客服 (ID1138) Full Time

Company name:
• 物流公司

Job Title:
• 客服 (ID1138)

Hours per week:
• 周一至周五 8.30am-5.30pm, 周六 8.30am-12.30pm (交替周六)

Location:
• Changi, Southeast, Singapore

工作职能:
• 客户服务

职位描述

• 接听电话
• 及时回复客户有关产品、服务、保修和交付的查询
• 管理客户的顾虑并解决问题
• 负责订单处理、密切跟进以及与客户、物流和仓库的内部协调，以确保及时交货
• 通过产品知识、处理查询、分析客户的订单积压和销售订单文档提供良好的客户服务
• 准备并与内部和外部代理合作处理或提供必要的运输文件、出口/进口文件等

要求：

• 欢迎应届毕业生
• 有1年客户服务或管理经验者优先。
• 能够处理多项任务并在快节奏的环境中工作
• 仅限新加坡人